"既存ベンダーのサービスに悩む企業は多い。特に、アウトソーシングがブームとなった2000年代初頭から約10年を経た今、長期間にわたる契約が枷となり、経営戦略の変更に臨機応変に対応できず不満を持つユーザー企業が散見される。" icio.us/2syzn1 "ベンダー…